1. Navegação anónima na internet
A Tulipa só tem acesso e conserva as seguintes informações sobre os seus visitantes:
a) O nome do domínio do ISP que lhe permite o acesso à rede, para elaborar estatísticas sobre os países e servidores que visitam mais frequentemente o nosso site.
b) A data e hora do acesso ao nosso site. Para averiguar as horas de mais afluência, e assim fazer ajustes necessários para evitar problemas de congestionamento.
c) O endereço de internet da qual partiu o link que o dirige ao nosso site. Graças a esta informação, podemos conhecer o nível de eficácia dos diferentes banners e ligações que apontam ao nosso servidor, com o objetivo de potencializar os que ofereçam os melhores resultados.
d) O número de visitantes diários em cada secção. Permitindo conhecer as áreas com maior êxito e aumentar e melhorar o seu conteúdo, com o objetivo de satisfazer as necessidades cada vez mais exigentes dos nossos visitantes.
Todas as informações são totalmente anónimas e em nenhum caso podem ser associadas a um visitante concreto e identificado.
2. Tratamento dos dados de carácter pessoal
A informação contida na referida base de dados é usada tanto para identificação correta dos utilizadores que solicitam serviços personalizados em www.atulipa.com, como para a realização de estudos estatísticos dos utilizadores registados no site para que possamos melhorar os serviços prestados, levar a cabo tarefas básicas de administração e poder comunicar incidências, ofertas ou novidades via correio eletrónico.
A Tulipa assume as medidas de índole técnica, organizativa e de segurança que garantem a confidencialidade das informações pessoais introduzidas pelos visitantes de acordo com a Lei n.º 10/91 e toda a legislação aplicável.
A Tulipa reserva-se ao direito de não fornecer os serviços requisitados a todos aqueles que introduzam informações falsas.
Qualquer visitante registado pode a qualquer momento exercer o direito de aceder, retificar ou apagar os seus dados de carácter pessoal anteriormente introduzidos na nossa base de dados. Para isso basta enviar um email com o pedido para retificar ou eliminar os dados para marketing@atulipa.com.
3. Resolução de Conflitos e Casos de Litígio
Dando cumprimento à Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, informamos os nossos clientes que em caso de litígio poderão recorrer, para resolução do mesmo, ao centro de arbitragem:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da RAM:
- Rua da Figueira Preta, n.º 10 – 3.º – 9050-014 Funchal
- e-mail: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt
